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Termos de Uso — AYUD

Última atualização: 13 de julho de 2026 · Vigência a partir de: [data de publicação]

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso do aplicativo AYUD ("Aplicativo", "Plataforma" ou "AYUD"). Ao criar uma conta ou utilizar o Aplicativo, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento.

1. Quem opera o AYUD

O Aplicativo AYUD é operado por:

No programa de doações descrito na Seção 6, o AYUD Tecnologia atua exclusivamente como plataforma de conexão e mensuração: não recebe, não retém e não intermedia os valores de doação, que são revertidos pela Empresa Parceira em benefício da ONG.

2. Definições

3. Objeto do Aplicativo

O AYUD é uma plataforma que transforma a prática de atividade física em impacto social. O Aplicativo permite ao Usuário:

O AYUD não é um aplicativo de comércio próprio, não vende produtos e não intermedia pagamentos do Usuário.

4. Cadastro

4.1. O uso do AYUD exige cadastro e é restrito a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos.

4.2. No cadastro são solicitados nome completo, e-mail e senha, além da data de nascimento. Informações adicionais (telefone, gênero, peso, altura e documento) podem ser fornecidas pelo Usuário no perfil, de forma opcional.

4.3. O Usuário é integralmente responsável pela veracidade e atualização dos dados informados. É vedado o cadastro com dados de terceiros ou a transferência da conta a terceiros.

4.4. O cadastro é pessoal e intransferível. Cada Usuário pode manter uma única conta.

5. Pontos e Cupons

5.1. Como os Pontos são gerados. Os Pontos são atribuídos em razão de Atividades físicas válidas registradas no Aplicativo ou importadas de serviços integrados, conforme o cálculo abaixo:

O total de Pontos de uma Atividade é a soma dos pontos de distância com o bônus de elevação, sempre arredondado para baixo (frações de ponto são desprezadas) e nunca inferior a zero. O valor exibido durante uma atividade em andamento é provisório; o cálculo definitivo é confirmado pelos servidores do AYUD ao final da Atividade e prevalece sobre o valor provisório. O AYUD pode ajustar os critérios de pontuação, comunicando alterações relevantes na forma da Seção 11.

5.2. Validade. Os Pontos têm validade de 12 (doze) meses contados da data em que foram creditados. Pontos expirados são removidos automaticamente, sem necessidade de aviso prévio.

5.3. Natureza. Os Pontos são pessoais, intransferíveis e não possuem valor monetário. Em nenhuma hipótese os Pontos são convertidos em dinheiro ou transferidos entre contas.

5.4. Resgate. Os Pontos podem ser resgatados por Cupons de desconto de Empresas Parceiras, conforme a quantidade exigida por cada Cupom. Ao resgatar, o Usuário recebe um código de resgate. Os Cupons possuem prazo de validade próprio e status (ativo, resgatado ou expirado).

5.5. Uso do Cupom. A compra com o Cupom ocorre no canal da própria Empresa Parceira (site, loja ou app da parceira). O AYUD não intermedia essa compra nem o respectivo pagamento.

5.6. Antifraude. O AYUD monitora os dados de atividade para prevenir a geração fraudulenta de Pontos. Atividades consideradas inconsistentes ou fraudulentas podem ter os Pontos estornados e a conta suspensa (Seção 9).

6. Doações e impacto social

6.1. Como a doação é gerada. O diferencial do AYUD é converter atividade física em doação real, sem que o valor saia do bolso do Usuário. A doação é gerada pela compra que o Usuário realiza com o Cupom junto à Empresa Parceira: um percentual daquela venda é revertido, pela própria Empresa Parceira, em benefício de uma ONG.

6.2. Fluxo do repasse. O percentual de doação é revertido pela Empresa Parceira em benefício da ONG. O AYUD Tecnologia não recebe, não retém e não intermedia esses valores: atua apenas na conexão entre Usuário, Empresa Parceira e ONG e na mensuração do impacto.

6.3. Papel do Usuário. O Usuário não realiza pagamento de doação e não assume qualquer obrigação financeira em razão do impacto social gerado. O valor exibido no Aplicativo como "doação gerada" é uma representação do impacto atribuível às atividades e resgates do Usuário, e não uma cobrança.

6.4. Transparência. O AYUD disponibiliza informações sobre o impacto (valores doados, ONGs beneficiadas, causas apoiadas). Esses dados podem ser aproximados ou consolidados e dependem da confirmação dos repasses pelas Empresas Parceiras.

6.5. Limitações. O AYUD Tecnologia atua como plataforma de conexão e mensuração ("o contexto"). A efetivação, o valor e o prazo de cada repasse dependem da Empresa Parceira. O AYUD Tecnologia não garante valor mínimo de doação nem responde por obrigações fiscais das Empresas Parceiras ou das ONGs.

7. Integração com o Strava

7.1. O Usuário pode, opcionalmente, conectar sua conta do Strava ao AYUD. A conexão é feita por autorização (OAuth) na própria plataforma do Strava.

7.2. Uma vez conectado, o AYUD importa as atividades de corrida e caminhada do Usuário e as converte em Pontos, conforme estes Termos. O tratamento dos dados obtidos do Strava é descrito na Política de Privacidade.

7.3. O Usuário pode desconectar o Strava a qualquer momento pelo próprio Aplicativo.

8. Responsabilidades do Usuário e propriedade intelectual

8.1. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as ações realizadas em sua conta. Acessos não autorizados devem ser comunicados imediatamente para aayudarte70@gmail.com. O AYUD nunca solicita a senha do Usuário por e-mail.

8.2. Ao anexar fotos, comentários ou outros conteúdos às Atividades, o Usuário declara ter os direitos necessários sobre esse conteúdo e concede ao AYUD licença não exclusiva para armazená-lo e exibi-lo no âmbito das funcionalidades do Aplicativo. O Usuário é o único responsável pelo conteúdo que publica.

8.3. Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao AYUD (marca, layout, código, textos e demais elementos) pertencem à AYUD Tecnologia. É vedada a reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado.

8.4. O Usuário indenizará o AYUD por perdas e danos decorrentes de violação destes Termos ou de uso indevido do Aplicativo.

9. Suspensão e encerramento

9.1. O AYUD pode suspender ou encerrar o acesso de contas que violem estes Termos, apresentem indícios de fraude ou uso indevido, mediante aviso quando cabível.

9.2. O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, por meio da funcionalidade de exclusão de conta no Aplicativo ou pelo contato de suporte. Com a exclusão, os Pontos e benefícios não resgatados são permanentemente perdidos.

9.3. O AYUD pode suspender contas inativas por período prolongado, observada a Política de Privacidade quanto à retenção de dados.

10. Limitação de responsabilidade

10.1. O AYUD é fornecido "no estado em que se encontra". Embora empregue esforços razoáveis para manter o serviço disponível e correto, o AYUD não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

10.2. O AYUD não se responsabiliza por: falhas técnicas de conexão ou de dispositivos; conteúdo de sites de terceiros; indisponibilidade de serviços integrados (ex.: Strava, mapas); ou danos decorrentes de uso inadequado do Aplicativo. Havendo erro técnico que afete o cálculo de Pontos, o AYUD poderá reprocessar e reinserir os Pontos quando cabível.

10.3. A prática de atividade física é de responsabilidade do Usuário, que declara estar apto a exercê-la. O AYUD não presta orientação médica ou de saúde.

11. Alterações destes Termos

11.1. O AYUD pode alterar estes Termos a qualquer tempo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do Aplicativo.

11.2. O uso continuado do Aplicativo após a vigência das alterações implica concordância com os novos Termos.

12. Lei aplicável e foro

12.1. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

12.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para aayudarte70@gmail.com.